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如果发现话费无缘无故少了怎么办?

作者:乐聚网  发布时间:2018/11/8  阅读:次  类别:投资理财

近些年很多人会遇到自己手机里面的电话费无缘无故少了的情况,打电话投诉吧,解决的可能性几乎为零,若不投诉不解决,自己的电话费白白的丢失,这个时候我们该怎么办呢?一起来看看解决方法吧。

操作方法

先致电你手机号码的运营商客服电话,按照提示查询一下你自己手机开通的那些业务,有些业务会产生很多费用的。

如果查询之后你的话费依旧对不上,还是属于那种话费丢失的情况,打电话给手机号码运营商人工台,仔细询问情况,当然了,你得到的答案一般就是:好的,帮你查一下。不管怎样,先打电话询问也算是走正规路线对吧?

打人工客服电话一般得不到真正的答案,这个时候拿着你的电话和你的身份证,直接去营业厅,查询你的话费详单使用情况,他们无权拒绝你的查询,如果拒绝,把当时的情况用手机录下来可以投诉的。

经过查询对比之后,你的话费确实属于悄悄丢失的情况,那么直接要求手机号码运营商返还你的话费,不要听那些乱七八糟的保证,更不要让他们把你当皮球推来推去,若当时不能返还话费,直接往上一级运营商打投诉热线就可以。